Padilla Lozano C, Arévalo Avecillas D. Satisfacción y expectativas del consumidor en la Utilización de plataformas virtuales bancarias en el Ecuador. Alternativas [Internet]. 10 de enero de 2015 [citado 10 de marzo de 2026];15(3):27-3. Disponible en: https://alternativas.ucsg.edu.ec/alternativas/article/view/28